Telus et la haine, Fable de Patrick

Je n'ai que de la haine pour cette compagnie de cellulaire. Il semblerait que l'on ne puisse pas se défaire d'eux une fois qu'on s'est abonnée à leur service. Alors qu'au mois de mars je les ai prévenu que je ne renouvellais pas mon contrat, on m'a dit d'appeler quelques jours avant que celui-ci prenne fin. Ce que je fis.

On me dit alors que pour fermer mon compte je devais appeler et les prévenir 30 jours à l'avance. Tentant de m'expliquer, il ne veulent rien savoir et me charge un cycle de facturation supplémentaire. C'était au mois d'octobre, le 7 précisément que mon contrat prennais fin. Ils aiment bien jouer sur les mots, puisque comme j'ai dit que je ne renouvellais pas mon contrat, je n'ai pas préciser que je fermais mon compte. Donc ils n'en tiennent pas compte.

Ma mère, alertée par cette stupidité, décide de prendre les choses en mains. Entre temps on a fermer mon compte pour réouvrir et ainsi me charger des frais de réactivation de 30$ supplémentaire. La chicane est pris entre nous et Telus. J'ai payer les frais de réactivation et ce que je leur devais, mais le temps s'est écouler et un autre cycle de facturation apparait. Comem le compte est échu, Telus le ferme pour le réouvriur et charger à nouveau les frais de rebranchement de 30$. Comme ma mère s'obstine avec eux, ils ne veulent rien entendre et maintiennent leur position quand aux règles de la maison. Résultat, on a dû payer des fais supplémentaire de 100$ pour fermer le compte.

Je vais devoir m'assurer qu'il est bel et bien fermer, ils sont bien capable de le garder ouvert sous prétexte que l'on n'a pas été clair qu'après règlement de ce litige, on voulait avoir le compte fermer, et ce, À VIE TAB*****K! Plus jamais je ne vais faire affaire avec cette compagnie, et je m'engage à lui nuire du mieux que je peux!

Résultat, pour fermer mon compte, ils nous ont chargé deux fois les frais de réouverture (60$) plus 2 mois, à 65$ par mois pour un beau total de 190$ supplémentaire, après que j'ai dit que je ne voulais plus de leur service! J'imagine que je ne suis pas le seul à qui c'est arrivé...